平素よりオルタナバンクをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年2月1日（日）頃より、オルタナバンクから送信されるログイン時の認証メールおよび各種ご連絡メールが、
Microsoft 365関連のドメイン（hotmail、outlook.com、live.jp等）の一部メールアドレス宛に正常に送付されない障害が発生しております。

投資家の皆様にはご不便・ご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。

本件は、メール送信サーバーに割り当てられた一部のIPアドレスがMicrosoftにより、いわゆる「迷惑メール」の送信者として誤って登録されてしまい、
その結果、該当するIPアドレスからのメール送信が拒否される状態となったことにより発生しております。

現在、Microsoftへ登録の解除の申請を行うとともに、
ログイン時の認証方法についてメール以外の手段を追加する対応を進めております。

復旧まで今しばらくお待ちくださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
また、状況に進展がございましたら、改めてご案内いたします。

引き続き、オルタナバンクをよろしくお願いいたします。